A sinalização digital impulsiona as vendas no varejo

Relatado por HUSHIDA

A sinalização digital está rapidamente se tornando mais comum em varejistas que variam em tamanho, desde lojas familiares até grandes redes. No entanto, muitos potenciais utilizadores expressam dúvidas sobre como podem justificar o custo inicial da sinalização digital. Como eles podem medir o ROI com um display?

Medindo o ROI em vendas

Existem várias maneiras de medir o retorno do investimento em displays se você tiver objetivos bem definidos, como aumentar as vendas ou impulsionar o resgate de cupons. Depois de definir esses objetivos, você pode planejar campanhas inteiras em torno deles com sua sinalização digital.

“Um objetivo principal pode ser aumentar as vendas gerais ou as vendas de um produto específico (como um item de alta margem ou estoque que precisa ser movimentado). Uma forma de medir o retorno do investimento poderia ser veicular conteúdo rich media por um período definido e medir as vendas durante esse período específico. O ROI das vendas também pode ser medido pelo resgate de cupons”, disse Mike Tippets, vice-presidente de marketing empresarial da Hughes, em entrevista.

Para algumas empresas, os meios tradicionais, como os panfletos, podem não ser tão eficazes como costumavam ser, pelo que a sinalização digital pode ajudar a aumentar a sensibilização geral do cliente sobre produtos, promoções, cupões, programas de fidelização e outras informações.

A Food Lion, uma rede de supermercados que opera em 10 estados do Meio-Atlântico e Sudeste dos EUA, descobriu que seu panfleto semanal não era tão eficaz devido ao fato de que nem todo mundo o carregava, então começou a usar sinalização digital,  comprador e presidente hispânico latino BRG da Food Lion, disse em uma entrevista.

“Lançamos soluções de sinalização digital em quase 75% de nossas lojas em todo o país, principalmente em nossos departamentos de delicatessen/padaria. As placas promovem produtos específicos (incluindo itens push e itens com sabores sazonais), itens com preços especiais, como ganhar descontos através do nosso programa de fidelidade e muito mais”, disse Rodriguez. "Desde a introdução da sinalização digital, vimos um aumento de dois dígitos nas vendas, o que atribuímos em grande parte à inovação da sinalização."

Medindo o ROI no engajamento

O ROI envolve mais do que apenas um aumento nas vendas. Por exemplo, dependendo de seus objetivos, você pode querer que sua sinalização digital ajude a aumentar o reconhecimento da marca, o resgate de cupons, o envolvimento na mídia social ou algo totalmente diferente.

“Há ROI adicional a ser obtido além das vendas. Por exemplo, os varejistas podem usar sinalização digital para impulsionar a adoção de aplicativos de fidelidade ou para medir o interesse do cliente em produtos ou promoções através do uso de códigos QR”, disse Tippets.

Existem várias maneiras de medir o envolvimento geral com a sinalização digital. Uma maneira simples é perguntar aos clientes sobre isso em pesquisas de satisfação e prestar atenção se os clientes estão falando sobre o conteúdo de sinalização digital nas redes sociais.

Rodriguez disse que “a resposta do cliente à sinalização digital tem sido extremamente positiva, com o aumento da satisfação do cliente evidente em nossas pesquisas com clientes. Os compradores fazem comentários positivos consistentemente em nossas redes sociais e aos nossos associados sobre a sinalização, por isso sabemos que eles estão prestando atenção."

Os varejistas também podem usar tecnologias mais avançadas para medir o envolvimento do cliente com a sinalização digital. Por exemplo, uma empresa poderia integrar tecnologia de reconhecimento facial para capturar os dados demográficos ou o humor de um cliente quando ele se aproxima do display. Eles também poderiam usar beacons da Internet das Coisas para analisar os caminhos dos clientes pela loja e ver quanto tempo eles ficam olhando para uma vitrine.

Tippets disse que essas informações oferecem “dados críticos sobre dados demográficos dos clientes, padrões de tráfego, tempo de permanência e capacidade de atenção. Esses dados também podem ser sobrepostos a fatores como hora do dia ou clima. A inteligência de negócios obtida da sinalização digital pode informar decisões operacionais e de marketing para maximizar o ROI em um único local ou em vários locais.”

É claro que pode ser fácil ficar sobrecarregado com todos esses dados, e é por isso que os varejistas precisam sempre manter seus objetivos em mente ao usar a sinalização digital, para que saibam exatamente o que procurar.

Beijing HUSHDIA Technology Co., Ltd., conhecida como HUSHIDA, foi fundada em maio de 2010. Após a criação da empresa, a empresa desenvolveu-se de forma pragmática e constante. Com as vantagens acumuladas em telas de cristal líquido, design de produtos e desenvolvimento de software, ela entrou gradualmente no campo da exibição inteligente de negócios. Pesquisa e desenvolvimento de produção de equipamentos e desenvolvimento inteligente de integração de software e hardware, e lançou uma série de produtos de exibição de negócios inteligentes e soluções integradas, cobertura de negócios de províncias e cidades nacionais, exportações para muitos países e regiões no exterior.

Nos últimos anos, por meio de foco e foco, a HUSHIDA formou três divisões de negócios: “Display comercial inteligente, inteligência artificial de IA e fábrica OEM de display comercial”, e estabeleceu uma IoT completa e completa. ecossistema de serviços empresariais inteligentes, comprometido em se tornar a empresa líder da China. Provedor de serviços inteligente completo.