تهدف شركة Circle K إلى تقديم تجربة أفضل للعملاء من خلال اللافتات الرقمية

ذكرتها اللافتات الرقمية اليوم

لا تُعرف محطات الوقود دائمًا بتقديم أفضل تجارب العملاء. معظمها عبارة عن مؤسسات صغيرة إلى حد ما تخدم جمهورًا مشتتًا للغاية من السكان المحليين والركاب والمسافرين. ومع ذلك، فإن التغيرات التكنولوجية مثل السيارات الكهربائية ستشجع العملاء على قضاء المزيد من الوقت في المتجر أثناء شحن سياراتهم. تهدف Circle K إلى تحسين تجربة العملاء استعدادًا لهذا التغيير.

وقال نيكلاس ليندهولم، كبير مديري الفئة والمفهوم والراحة في شركة Circle K السويدية، في مقابلة: "نحن نؤمن بشدة أن المتجر الفعلي سيستمر في لعب دور مركزي في المستقبل، لكن محطات الوقود كما نعلم تحتاج إلى التغيير". "من خلال العمل متعدد القنوات على أساس منتظم، ومن خلال فهم الفوائد والفرص التي توفرها لنا الرقمنة، لدينا جميع البيانات اللازمة للنجاح في مشهد الغد."

تمتلك شركة Circle K أكثر من 16000 متجرًا حول العالم، والتي تتضمن أكثر من 2100 متجرًا مرخصًا في 14 دولة ومنطقة. وقال ليندهولم إن محطة الوقود تهدف إلى أن تصبح "الوجهة المفضلة في العالم للراحة والوقود".

ولتحقيق هذا الهدف، عقدت شركة Circle K السويد شراكة مع شركة سويدية متخصصة في توفير اللافتات الرقمية، لنشر حلول اللافتات الرقمية مثل:

لوحات القائمة الرقمية.

يعرض غسيل السيارات.

يعرض القهوة.

يسمح مشغل اللافتات لـ Circle K بتغيير المحتوى بسرعة على لوحات القائمة وشاشات العرض الأخرى. أجرى Design Studio التابع لموفر اللافتات الرقمية اختبارات وجدت أن العملاء عادة ما ينظرون إلى الطعام الموجود على لوحات القائمة على أنه أكثر صحة وطزاجة. وكان لدى العملاء أيضًا وقت انتظار أقل، وفقًا للبيان

يمكن لمديري شاشات العرض تغيير محتوى لوحة القائمة الرقمية عبر جميع اللوحات بناءً على عدة معايير مثل:

الوقت من اليوم.

العروض اليومية.

الترقيات.

وقال ليندهولم: "مع حلول اللافتات الرقمية، تتيح شركة Circle K تجربة سلسة للعملاء وتربط بين الاجتماع الرقمي والمادي".

ساعدت شاشات غسيل السيارات أيضًا في تعزيز مبيعات شركة Circle K.

"لقد أظهرت شاشة غسيل السيارات تأثيرًا مباشرًا على المبيعات. وقال ليندهولم: "نحن نعمل مع مجموعة من الأسعار والعروض وأفلام الرغبة في السيارة على الشاشة لتحقيق أقصى قدر من التأثير".